近年来，中国邮政集团格尔木市分公司把保障农牧区用邮、乡邮建设以及保障偏远地区军、民享受邮政通信服务作为重中之重，积极拓展和延伸服务空间，提升普遍服务水平，在保障农牧区及偏远地区用邮服务方面取得了显著成效。

为了保障农牧区普遍服务，该公司设专岗、专人进一步加强农牧区用邮以及乡邮工作的管理，加强农牧区邮件投送的水平、合理进行乡邮发展规划，确保农牧区的邮政通信服务水平不降低、不滞后。自2007年10月，中宣部在我省开展“给农牧区每个党支部（行政村）免费赠送1份《人民日报》集订分送投递活动”以来，市分公司紧紧依靠当地党委、政府，克服点多、面广、人稀、线长和恶劣的自然条件等困难，迎难而上，坚定不移地将党的关怀和党的声音及时传递到全市41个行政村（牧委会），始终不移地将党交予的任务出色地完成好。

格尔木市至唐古拉山镇沿线，是一条民族团结路、也是一条军民双拥路。2009年7月格尔木市分公司开通了格尔木市——唐古拉山镇自办邮路，往返近1000公里，平均海拔4200米，是世界上距离最长、海拔最高的乡镇邮路。邮路服务对象涵盖沿线保护站、泵站、兵站、机务站、养路段、政府各单位、群众等，是一条维护民族团结、军民共建和国防巩固的特殊邮路。邮路除办理邮件、报刊投递业务外，还提供邮件收寄、纪念明信片、邮品出售等服务，是一所“流动的邮局”。邮路的开办彻底解决了沿线党、政、军、商、少数民族、志愿者、国内外游客等群体的用邮问题，被亲切地称为“鸿雁天路”。

打好军营这张牌是该公司一个长期的发展战略，与部队加强合作，在做好日常服务、“文化联姻”、拥军慰问等长期工作的基础上，将军包收寄、“思乡月”“亲情棕”营销、邮政贺卡、报刊大收订、集邮列为重点，想部队之所想，急部队之所急，努力满足部队官兵需求，为部队提供“一条龙”服务。

每年军营包裹收寄季节，市分公司自上而下统筹安排，精心组织，分片负责。提早深入部队兵营调查了解退伍兵的人数、离队时间等情况。一年一度官兵复转时的11月，高原寒风刺骨，甚时大雪纷纷，天气寒冷，加之部队点多、面广、线长、分散，退伍时间集中，服务保障非常不易。但是，参加服务的同志们从填单、封装、收寄、搬运都一丝不苟，手被擦伤、冻裂更是司空见惯，全身心地服务和热心、负责的工作态度赢得了战士们的好评。自2007年起，市分公司部队转业军包市场占有率便达到了100%，一直保持至今。

自2010年以来，为更好地做好普遍服务工作，全面贯彻《青海邮政投递网调整网优化实施方案》，该公司着重于建设优质的投递队伍，稳步推进投递网建设，优化投递作业流程，积极推进精品投递队伍组建工作，设立账单投递段道，实现账单100%妥投。增加城市投递段道至15个，并实施摩托化投递；增设乡邮段投递段道至8个，延伸乡邮路程100余公里，全市45个行政村的报刊、邮件都能及时送到指定投送点。最大限度地争取政府部门支持，抓好空白乡镇网点补建工作，力争网点乡镇覆盖率达到100%，规范报刊亭、“三农”网点、便民服务站、委代办点的建设，积极整合资源，有效提升了普遍服务水平。